WASendly — WhatsApp Toplu Mesaj Gönderme

WhatsApp toplu mesaj gönderme rehberi

WhatsApp'ta aynı mesajı yüzlerce kişiye göndermek isteyen herkesin karşılaştığı ilk engel şudur: uygulama buna izin vermez. Çoklu mesaj gönderme için sunduğu tek seçenek yayın listeleridir; onlar da yalnızca sizi rehberine kaydetmiş kişilere ulaşır ve 256 kişiyle sınırlıdır. Grup kurmak ise herkesi birbirine gösterir — çoğu ticari kullanım için uygun değil.

WhatsApp Business API neden herkese uygun değil?

WhatsApp business toplu mesaj çözümü olarak resmî yol Business API'dir; ama bu bir başvuru, onay ve entegrasyon süreci gerektirir. Mesaj şablonlarınız önceden onaylanır, gönderim başına ücret ödersiniz ve teknik kurulum için genelde bir geliştiriciye ihtiyaç duyarsınız. Küçük bir işletme için bu, elde etmek istediği faydanın çok üstünde bir maliyet.

Tarayıcı eklentisi nasıl çalışır?

Whatsappta toplu mesaj göndermek için ayrı bir hesaba, numarasız whatsapp çözümlerine ya da telefona uygulama yüklemeye gerek yok. WASendly, WhatsApp Web'de sizin zaten açık olan oturumunuz üzerinden çalışır. Listenizi tarayıcıya yükler, mesajı kişiselleştirir ve gönderimleri sizin adınıza sırayla yapar. Numaralarınız ve mesajlarınız cihazınızda işlenir; bir sunucuya yüklenmez.

Engellenmemek için nelere dikkat edilmeli?

WhatsApp, kısa sürede çok sayıda mesaj gönderen numaraları sınırlayabilir. Riski azaltmanın üç yolu var: gecikme kullanmak (eklenti mesajlar arasına rastgele aralık koyar), kademeli artış yapmak (yeni numarayla düşük hacimde başlamak) ve en önemlisi izinli listeye göndermek. Sizi rehberine kaydetmemiş, sizden mesaj beklemeyen kişilere toplu mesaj atmak hem şikâyet hem engellenme sebebidir.

Otomatik mesaj mı, kişiselleştirilmiş mesaj mı?

WhatsApp otomatik mesaj denince akla genelde herkese aynı metnin gitmesi gelir. Oysa toplu mesaj gönderme whatsapp tarafında en çok şikâyet alan kullanım da tam olarak budur. Otomasyonu kişiselleştirmeyle birleştirmek hem yanıt oranını yükseltir hem şikâyet riskini düşürür.

Kişiselleştirme neden önemli?

Aynı metnin yüzlerce kişiye gittiği belli olduğunda yanıt oranı düşer, şikâyet oranı artar. Mesajda alıcının adının geçmesi bunu belirgin şekilde değiştirir. Excel dosyanızdaki isim sütununu değişken olarak kullanmak, ek bir emek gerektirmeden her mesajı kişiye özel hale getirir.

Excel listenizi hazırlarken

Numaraları ülke koduyla birlikte yazın (ör. 905xxxxxxxxx). Kısaca wp toplu mesaj diye de aranan bu işlemde en sık yapılan hata, ülke kodunu atlamaktır. Boşluk, tire ve parantez sorun çıkarmaz, eklenti temizler. İsim sütununu eklemeyi unutmayın; kişiselleştirme için gerekli. Listeyi göndermeden önce birkaç satırlık bir test listesiyle deneme yapmanız, metin ve değişkenlerin doğru çalıştığını görmek açısından faydalı.

Sık karşılaşılan sorular ve yöntem farkları

Yayın listesi ile toplu mesaj atma arasındaki fark

WhatsApp'ın kendi yayın listesi özelliği, toplu mesaj atma ihtiyacının yalnızca bir kısmını karşılar. Mesajınız sadece sizin numaranızı rehberine kaydetmiş kişilere ulaşır; kaydetmemiş olanlar mesajı hiç görmez. Üstelik liste 256 kişiyle sınırlıdır ve kişiselleştirme yapamazsınız — herkese aynı metin gider. Eklenti ise her numaraya ayrı ayrı, normal bir sohbet mesajı olarak gönderir; alıcının sizi rehberine kaydetmiş olması gerekmez ve her mesajda isim gibi değişkenleri değiştirebilirsiniz.

WhatsApp Business toplu mesaj için ayrı bir hesap gerekir mi?

WhatsApp Business toplu mesaj göndermek için ayrı bir uygulamaya geçmeniz şart değil. Eklenti WhatsApp Web üzerinde çalışır; normal hesapla da Business hesabıyla da aynı şekilde kullanılır. Business uygulamasının sunduğu etiketler ve hazır yanıtlar işinize yarıyorsa onu kullanmaya devam edebilirsiniz — eklenti ikisiyle de uyumludur. Asıl fark API tarafındadır: resmî WhatsApp Business API onaylı şablon ve aylık ücret ister, eklenti ise sizin kendi hesabınızdan gönderdiğiniz için ek onay süreci gerektirmez.

Numarasız WhatsApp ya da otomatik mesaj mümkün mü?

Numarasız WhatsApp kullanmak mümkün değildir; WhatsApp her hesabı bir telefon numarasına bağlar ve eklenti de sizin zaten giriş yapmış olduğunuz oturum üzerinden çalışır. WhatsApp otomatik mesaj ise iki farklı anlama geliyor: gelen mesaja kendiliğinden cevap vermek (bu eklentinin işi değil) ve hazırladığınız listeye sırayla mesaj göndermek. İkincisi wp toplu mesaj gönderiminin ta kendisidir — siz listeyi ve metni belirlersiniz, gönderim arka planda sizin seçtiğiniz gecikmeyle ilerler.

Gönderim sırasında dikkat edilmesi gerekenler

Whatsappta toplu mesaj gönderirken en sık yapılan hata, listenin tamamına aynı anda ve tek seferde göndermeye çalışmaktır. WhatsApp kısa sürede yapılan çok sayıda gönderimi olağandışı sayabilir; bu yüzden gecikme ayarını düşürmemek ve büyük listeleri güne yaymak gerekir. İkinci nokta izin: mesajı beklemeyen kişilere gönderim yapmak şikâyet oranını yükseltir, bu da hesap için asıl riski oluşturur. Rızası olan bir listeye, makul aralıklarla ve kişiselleştirilmiş metinle gönderim yapmak hem daha güvenli hem daha etkilidir.

Ticari ileti izni: Türkiye'de dikkat edilmesi gereken nokta

Türkiye'de ticari amaçlı toplu ileti göndermek izne tabidir; alıcının önceden onayı olmadan pazarlama mesajı göndermek mevzuata aykırıdır ve şikâyete açıktır. Eklenti bir gönderim aracıdır, izin yönetimi yapmaz — listeyi siz oluşturursunuz, onayın var olduğundan emin olmak da size aittir. Uygulamada en sağlıklı yol, mesaj gönderdiğiniz kişilerin sizinle daha önce iletişime geçmiş müşteriler olması ve her mesajda çıkış imkânı sunmanızdır. Bu hem yasal riski hem de numaranızın engellenme ihtimalini düşürür.

Uygulamada bir başka ayrıntı da gönderim saatidir: mesai dışı ve gece saatlerinde gelen toplu mesajlar şikâyet oranını belirgin şekilde yükseltir. Türkiye'de en güvenli aralık hafta içi 10.00-18.00 arasıdır; bayram ve tatil günlerinde ise kampanya mesajı yerine yalnızca kutlama göndermek marka algısı açısından daha iyi sonuç verir.